裝修好的美容店店鋪,客人在踏進美容店的哪刻時,對于新客人而言,取決于對美容店的良好的印象,能不能留下來做***消費,包括室內環境、氣氛、物品擺放、衛生狀況、美容師的形象及素質等等。合肥卓創裝修設計公司的小編,提醒光線對客人的視覺刺激是非常重要的。但前臺或咨詢廳光線則宜充足、色調明快。
一、顧客座位
要求簡潔明快,舒適、干凈。能看見電視、畫面,距離恰好。
二、招牌
店面直接反映“臉面”是突出店經營及店文化的廣告牌。一般以深色為主體以引人注目為目的。
三、操作區
一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等,操作區是直接服務顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調要一致化。
四、店內色調
要讓顧客能坐下,情緒不波動,讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,并具有信賴、安全感,那么店內色調更為重要,深色會讓人感到不安,產生急躁,情緒波動,坐不下來。簡言之,美容店裝修店內色調一定要以淺、淡色為主。以放松員工、顧客緊張情緒。
五、衛生間
衛生間利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象,在每個衛生間內經常換掛一些店理念、熱情服務要求,甚至一些幽默故事,促銷打折優惠政策均可。
六、店內風格
1、日式風格;2、古典風格;3、現代風格;4、歐式風格;5、泰式風格等。根據裝飾風格表現出店的文化、專業氣氛,讓顧客接受、認可店的經營理念,同時繪制出經營項目、價格,使顧客一目了然。風格的確定要與其它同行有一定的區別。適當點綴一點高檔工藝品、名人字畫突出企業文化檔次。
七、店內情調定格
老一點發廊、美容店喜愛古典情調的設計,新開的發廊,美容店卻喜歡新潮情調。情調定格是您在確定消費群體基礎上,根據顧客需求而定的,過于豪華會讓顧客望而止步。展示的形象是您應該要考慮的重點,這就需要做到“恰到剛好”來處理好定格中的一些矛盾問題。
每個進美容店的客戶,都是想擁有一個非常安靜的環境享受,才能放松身心來接受美容服務。所以我們要盡量考慮到美容店內的隔音效果音樂不能嘈雜,要選用舒緩的音樂。美容師在說話時,除了使用文明禮貌的語言外,還要注意自己的音量,盡量柔聲細語讓顧客聽起來感到親切。
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