解決方案之《建站解決方案》
一．網站建設的目的
1.可有效的降低常規(guī)性廣告的宣傳費用，讓客戶方便、快捷的找到公司資料；
2.隨時可獲取與業(yè)務、服務相關的客戶回饋建議，便于業(yè)務與服務上的改進，有效的鞏固現(xiàn)有客戶以及挖掘潛在客戶；
3.可有效、快捷的進行新聞更新、活動告知等信息的傳遞；
4.利用互聯(lián)網平臺實現(xiàn)業(yè)務在線服務，增強用戶體驗和覆蓋率，提高效率節(jié)省企業(yè)成本；
5.企業(yè)+互聯(lián)網標志，借信息化平臺進程邁進一步；
6.網站的建設樹立現(xiàn)代化企業(yè)的形象，利用互聯(lián)網的有效的傳遞性，擴大公司知名度影響力。
二．網站設計原則
1、經濟性和實用性
整個項目以現(xiàn)有需求為基礎，充分考慮未來發(fā)展的需要來確定系統(tǒng)的規(guī)模，既要降低系統(tǒng)的初期投入，又能滿足服務對象的需求，同時系統(tǒng)設計應充分考慮對已有投資的保護，對已建立的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、應用軟件應提供完備的整合方案。
2、先進性和成熟性
為了確保項目具有較長的生命周期，保護在計算機軟件、硬件系統(tǒng)上的投資，充分考慮到將來的技術發(fā)展需要，選擇先進、開放、成熟的技術與產品，在標準和接口方面具有很好的開放性。采用多層體系架構和開發(fā)工具、開發(fā)技術，便于將來新增系統(tǒng)的應用擴展和應用整合。
3、開放性及可擴展性
在設計時，提供開放性好的技術方案，各種接口滿足開放和可擴展的原則。系統(tǒng)采用面向對象和模塊化的設計理念，便于更新、擴充、升級。系統(tǒng)的功能應滿足當前業(yè)務處理的需求，并充分考慮未來業(yè)務種類不斷增長和用戶不斷增長的需求。
4、可維護性及可管理性
在系統(tǒng)開發(fā)中，保證系統(tǒng)的可維護性，合理設計應用體系結構，正確選擇主流產品及運行軟硬件平臺，以及嚴格組織應用服務軟件的規(guī)范化開發(fā)等。
5、安全性
實現(xiàn)備份和方便快捷的恢復功能，能夠抵御高強度的網絡攻擊和滲透，在網站遭到攻擊或崩潰時能快速恢復，確保重要數(shù)據(jù)的機密性和完整性。
三．設計思路
網站必須能設計出包含或表達其使命，愿景，價值觀，產品服務的網站，讓人“過目不忘”并能吸引到訪問者。
情景：網站布局和設計；美觀，色彩，字體，圖文搭配要美觀藝術；
內容：網站上文本，圖片，聲音，視頻，持續(xù)變化，及時更新易用；
溝通交流：建立網站與用戶雙向溝通，顧客通過網站與企業(yè)交流，企業(yè)通過網站與顧客溝通；
網站設計要注意的兩個要點：整體風格和色彩搭配。
四．網站建設結構圖（初稿）
五、網站開發(fā)流程及網站風格確認書
六、服務支持
1、7×24H服務支持，為客戶提供常規(guī)的電話支持、響應咨詢服務，并通過電話解答一般性的系統(tǒng)維護、支持問題。
2、電子郵件：客戶可通過電子郵件方式，向我們工程師咨詢系統(tǒng)維護問題，并提出服務要求。
3、現(xiàn)場服務：當通過電話、傳真、電子郵件、遠程服務等方式無法解決客戶的問題時，會指派專業(yè)技術人員為客戶提供現(xiàn)場支持服務。
4、服務內容：在維護期內，按協(xié)議確定的要求，做好系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)備份、安全防范等工作。
5、維保響應：我們實行24小時應急響應機制。對于用戶反映的問題，我們將在工作日時間3小時內和非工作日時間12小時內予響應解決。
6、項目后期維護主要包括：網站的局部修改、程序優(yōu)化、內容添加更新、數(shù)據(jù)備份維護、服務器安全配置。
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